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O que está incluído no preço da prótese capilar

A pergunta que evita 90% das surpresas não é 'quanto custa'. É 'o que está incluído nesse valor'.

Deve estar incluído no valor da aplicação: desenho do perímetro, preparo do couro, fixação, corte e finalização no seu rosto, ajuste no mesmo dia e orientação de cuidados. Costumam ser à parte: a peça em si, o kit de produtos, as manutenções periódicas e reparos de base danificada. Confirme item a item antes de fechar.

Checklist do que perguntar

Leve esta lista para qualquer avaliação:

ItemDeveria estar incluído?
Avaliação e definição da especificaçãoSim, e deveria ser gratuita
Desenho do perímetro e da linha frontalSim, na aplicação
Raspagem e preparo do couroSim, na aplicação
Recorte da base ao formato da cabeçaSim, na aplicação
FixaçãoSim, na aplicação
Corte e finalização no seu rostoSim, na aplicação
Ajuste de densidade/comprimento no mesmo diaSim, na aplicação
Orientação de cuidadosSim
A peçaNão — custo próprio
Kit de produtosVaria — pergunte
Manutenções periódicasNão — custo recorrente
Reparo de base danificadaNão — serviço à parte
Troca de peçaNão — custo próprio

O item que mais gera confusão: o corte

Corte e finalização são parte da aplicação, não extra. Peça aplicada sem corte não é serviço completo — é peça colada.

Se um orçamento cobra o corte à parte, isso precisa estar claro antes, não na hora de pagar.

O segundo item: o que a manutenção inclui

"Manutenção" sem escopo definido é a maior fonte de surpresa. Uma manutenção completa deveria incluir:

  • Remoção com solvente
  • Limpeza do resíduo da base
  • Higienização profunda do couro
  • Inspeção do couro cabeludo
  • Raspagem do cabelo nativo na área de fixação
  • Recolagem
  • Recorte da transição e finalização

Veja o que é feito na manutenção. Se o serviço oferecido é "recolagem" apenas, é outro serviço — e outro preço.

Insumos: incluídos ou à parte?

Adesivo, solvente e produtos de limpeza usados na manutenção. Alguns profissionais incluem, outros cobram. Nenhuma das duas práticas é errada — o que é errado é não deixar claro.

Garantia

Pergunte especificamente:

  • Existe garantia? De quê?
  • Cobre defeito de fabricação da peça?
  • Cobre insatisfação com o resultado no dia da aplicação?
  • Qual o prazo?

Veja prótese capilar tem garantia?.

O que deveria ser gratuito

  • A avaliação inicial
  • O orçamento detalhado
  • O ajuste de densidade e comprimento no dia da aplicação

Esse último merece destaque: se você aprovou no espelho e pediu para tirar um pouco de densidade, isso é parte do serviço, não um extra.

Na BSA

Na aplicação estão incluídos: desenho, preparo, fixação, corte, finalização, ajuste no mesmo dia, manual de cuidados e o kit BSA Care. A peça e as manutenções têm valores próprios, apresentados junto na avaliação.

Você sai da avaliação com os três números — peça, aplicação e manutenção — e o intervalo previsto.

Pedir a avaliação.

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